Lokakarya regional tentang pengelolaan dan pemasaran destinasi berkelanjutan telah berakhir di Saint Lucia dengan komitmen para peserta untuk meningkatkan produk pariwisata dan keterlibatan pemangku kepentingan.
The 27-31 March workshop, organized by the Caribbean Tourism Organization (CTO) and the United Nations agency, the World Tourism Organization (UNWTO), brought together 26 stakeholders in the tourism industry from 12 CTO member countries to explore ways to make their destinations and the region more globally competitive.
“Lokakarya ini sangat relevan. Hal ini memberikan peluang bagi para pemangku kepentingan untuk melihat pariwisata berkelanjutan, yang sangat penting bagi wilayah kami dan negara-negara Karibia,” kata Percival Hanley, manajer umum Masyarakat Taman Nasional Benteng Brimstone Hill di St. Kitts.
“Pariwisata adalah salah satu industri utama bagi negara kita dan sangat berarti bagi perekonomian kita, dan merupakan salah satu industri yang berkembang yang secara signifikan akan mempengaruhi wilayah kita, tidak hanya sekarang tetapi juga di masa depan,” tambahnya.
Selama seminar lima hari, para peserta berbagi praktik terbaik, termasuk keberhasilan destinasi di luar Karibia.
Itu adalah pembuka mata bagi Elecia Myers, direktur senior untuk perencanaan dan evaluasi strategis di kementerian pariwisata Jamaika, yang mengatakan dia sekarang akan melihat manajemen dan pemasaran tujuan wisata yang berkelanjutan dalam sudut pandang yang lebih strategis.
“Saya telah mencari cara untuk melembagakan sistem di tingkat nasional untuk memastikan ada tindak lanjut di dalam lembaga-lembaga kami, dan di kalangan praktisi pemangku kepentingan – pelaku bisnis perhotelan, objek wisata, penyedia layanan transportasi – bagaimana memasukkan perencanaan strategis ke dalam makna yang lebih dan terukur sehingga kita bisa melacaknya dari waktu ke waktu,” ujarnya.
Untuk Kepulauan Turks dan Caicos, sesi tersebut cukup penting karena negara tersebut berada di persimpangan ke mana ia ingin pergi dalam hal pengembangan pariwisata, kata Brian Been, pejabat pengembangan produk senior di Badan Pariwisata Turks dan Caicos.
“Setiap kali kita berbicara tentang keberlanjutan, kita cenderung bersandar pada sisi lingkungan, dan tidak menyadari bahwa harus ada pendekatan yang seimbang,” ujarnya.
Lokakarya ini diadakan pada saat destinasi memberikan perhatian yang lebih besar pada pengembangan produk, dan media sosial mengubah cara pemasaran pariwisata dilakukan.
Di antara bidang-bidang utama yang dieksplorasi adalah inovasi dalam pemasaran, daya saing destinasi, pengembangan pengalaman pariwisata berkelanjutan, dan model sukses dalam pengelolaan dan pemasaran destinasi. Para peserta juga dapat membawa proses pembelajaran keluar dari ruangan ini dan memasuki dunia nyata dengan melakukan studi wisata ke Fond Latisab Creole Park, Lushan Country Life dan Sulphur Springs and Volcano untuk mendapatkan pengalaman nyata.
“Pengelolaan dan pemasaran destinasi yang berkelanjutan adalah bidang yang diperhatikan secara serius oleh sebagian besar negara di wilayah kami – bagaimana kami memasarkan dan mengelola destinasi secara efektif sehingga kami dapat bersaing secara global,” kata Bonita Morgan, direktur mobilisasi sumber daya dan CTO perkembangan.
The executive training workshop was organized by the CTO and the UNWTO through its Themis Foundation, and was held in collaboration with the Saint Lucia ministry of tourism and the board of tourism.
“This UNWTO/CTO workshop main objective was to constitute a participative platform where we all could share experiences and knowledge as well as instruments that can be applied back in participants’ countries, institutions, businesses and destinations. And I believe we have achieved that objective by bridging theory and practice in a very participative workshop,” said Alba Fernández Alonso, the course coordinator at the Themis Foundation, the entity responsible for implementing the UNWTO’s education and training program.
