Menteri Pariwisata, Hon. Edmund Bartlett menerima saran dari Kapten Johnny Faevelen, Nakhoda kapal pesiar terbesar di dunia, Harmony of the Seas, untuk secara strategis melibatkan awak kapal pesiar guna membantu mempromosikan tujuan tersebut guna menarik lebih banyak penumpang ke pulau tersebut.
Kapal pesiar dengan kapasitas maksimum untuk sekitar 6,780 tamu dan 2300 awak kapal, diluncurkan lima bulan lalu oleh Royal Caribbean dan melakukan kunjungan perdananya ke Falmouth pada Selasa 22 November 2016. Pada sambutan selamat datang di kapal, Kapten Faevelen sangat menyarankan agar Meskipun fokus harus diberikan pada penumpang, awak kapal “adalah orang-orang yang harus Anda jaga dengan baik.”
Dia mencontohkan, awak kapallah yang membantu mempromosikan berbagai tujuan kepada penumpang, yang menginformasikan keputusan mereka untuk turun dari kapal untuk melihat sendiri. Dia mengatakan bahwa mereka adalah orang-orang yang memberi tahu para tamu tentang lokasi yang berbeda dan diperlakukan dengan baik oleh orang-orang di darat di pelabuhan yang berbeda, hal ini merupakan pertanda baik bagi cara mereka mempromosikan pulau tersebut.
“Awak kapal adalah pelanggan paling setia yang Anda miliki,” katanya, menegaskan kembali bahwa “orang yang paling setia adalah mereka yang kembali ke kapal tidak setiap dua minggu, bukan dua bulan, bukan empat bulan tetapi delapan bulan. tahun dan kami mencintai Jamaika. Kami menyukai keramahan, kebahagiaan, sikap 'orang yang tidak bermasalah'; kami mencintai Jamaika,” kata Kapten Faevelen.
Menggarisbawahi poin ini, Menteri Bartlett mengatakan “Kapten memberi kami tambahan yang sangat menarik pada inti kontak kunci pertama yang kami tahu ada di sana sebelumnya tetapi sebenarnya hal itu belum kami sadari seperti yang dilakukan Kapten hari ini, yaitu kru memang merupakan titik kontak pertama Anda bagi pengunjung yang datang ke tujuan Anda.”
Ia mendukung fakta bahwa “banyak dari pengunjung ini, ketika mereka berada di atas kapal, mendapatkan perasaan mereka tentang tujuan tersebut, mendapatkan keinginan mereka terhadap tujuan tersebut, mendapatkan daya tarik mereka terhadap tujuan tersebut dari ekspresi dan pernyataan awak kapal dan awak kapal. cara mereka menyampaikan tujuan tersebut.”
Menteri Pariwisata menambahkan bahwa “kami mengikuti panduan yang telah dia berikan kepada kami dan kami akan berupaya melibatkan para kru dengan cara yang lebih strategis. Saya ingin memohon kepada masyarakat Jamaika bahwa di mana pun Anda melihat awak kapal, jagalah mereka sebaik-baiknya karena itulah titik kontak pertama Anda ke tujuan Anda.”
Menteri Bartlett menekankan bahwa pelayaran adalah bagian yang sangat penting dari penawaran pariwisata yang disediakan Destination Jamaica dan kemitraan dengan Royal Caribbean sangat signifikan, sehingga menghasilkan penetapan Falmouth sebagai pelabuhan terbesar di Karibia. Perkembangan ini katanya telah membuat pariwisata kapal pesiar “meningkat ke tingkat yang baru” dengan 1.2 juta kedatangan tahun lalu di Falmouth saja, sementara Teluk Montego dan Ocho Rios mencapai 500,000 kedatangan.
“Tahun ini, sejauh ini, kami tepat sasaran; kami sebenarnya 9 persen lebih tinggi dari tahun lalu dan pendapatan kami juga meningkat. Periode Januari hingga September 2016 terjadi peningkatan kedatangan penumpang kapal pesiar sebesar 9.6% dengan tercatat 1,223,608 penumpang dibandingkan periode yang sama tahun lalu,” jelasnya.
“Kami mencatat pendapatan penumpang kapal pesiar sekitar US$111 juta, naik dari sekitar US$98.3 juta pada periode yang sama tahun lalu,” ungkap Mr. Bartlett.
Dua kapal pesiar Royal Caribbean lainnya, yaitu Oasis of the Seas dan Allure of the Seas sudah berlabuh di Falmouth dan Kapten Faevelen mengatakan kapal keempat, yang belum diberi nama, sedang dibangun dan diharapkan juga akan tiba di sini setelah ditugaskan.
Saat menyambut Harmony of the Seas, dia mencatat bahwa mereka bergabung dengan kapal saudaranya dan Jamaika senang menjadi tujuan di Karibia untuk menyambut tiga kapal pesiar terbesar di dunia. “Jadi kami sangat antusias dengan kelanjutan kemitraan dan hubungan dengan Royal Caribbean serta melihat pertumbuhan yang berkelanjutan. Kedatangan ketiga kapal besar ke sini sangat signifikan dan akan meningkatkan pertumbuhan industri di Jamaika dan Karibia,” katanya.
Bartlett memberikan jaminan bahwa “kami berkomitmen untuk membangun pengalaman yang dibutuhkan pengunjung kapal pesiar,” sambil menambahkan, “kami berdedikasi untuk memastikan destinasi yang aman, lancar, dan terjamin.”
Oleh karena itu, “kami telah berinvestasi di bidang tersebut; mitra kami Otoritas Pelabuhan Jamaika dan UDC (Perusahaan Pembangunan Perkotaan) mereka telah berkolaborasi untuk membangun pengalaman kreatif yang memungkinkan tidak hanya lebih dari 8000 orang, termasuk awak kapal, yang datang ke Harmony of the Seas untuk bersenang-senang di sepanjang pelabuhan tetapi untuk dapat menyebar ke seluruh kota Falmouth dan mendapatkan manfaat dari budaya masyarakatnya.”
