Discover Puerto Rico, Organisasi Pemasaran Destinasi (DMO) pertama Puerto Riko, hari ini mengumumkan bahwa permintaan penginapan Q2019 1 setara dengan level Q2017 1 hanya empat belas bulan setelah badai Maria, menandakan kecepatan pemulihan yang belum pernah terjadi sebelumnya untuk sebuah destinasi. Total permintaan untuk persewaan mandiri naik 72 persen dari tingkat Triwulan ke-2017 1, menggarisbawahi pertumbuhan pengunjung1 yang besar. Prakiraan untuk sisa tahun ini tampak menjanjikan karena sisa tahun 2019 membukukan 24.1 persen lebih tinggi dari level 2018. Hal ini diperkirakan akan terus meningkat karena rata-rata jendela booking to arrival sekitar 2 bulan.
“Puerto Rico semakin terlihat seperti kisah kembali bersejarah, dan saya bangga melihat industri perjalanan dan pariwisata pulau memainkan peran utama,” kata Roger Dow, presiden dan CEO Asosiasi Perjalanan AS. “Temukan Puerto Rico telah membuktikan bahwa lengan pemasaran destinasi adalah komponen yang sangat diperlukan untuk perputaran yang sukses.”
eTN Chatroom: Berdiskusi dengan pembaca dari seluruh dunia:
“Kami belajar banyak dari mitra pariwisata kami di destinasi lain yang menghadapi kesulitan, dan itu membantu memfokuskan upaya kami. Kami mengumpulkan wawasan dan data historis terkait dengan persepsi, dan mengamati dengan cermat bagaimana media menangani liputan pemulihan. Kami mengoptimalkan rencana kami untuk memastikan hasil yang kuat, ”kata Brad Dean, CEO Discover Puerto Rico.
Sejak didirikan pada Juli 2018, Discover Puerto Rico telah memulai misi untuk memperkuat ekuitas merek Puerto Rico dan mempercepat ekonomi pengunjungnya, memberdayakan pulau tersebut untuk sepenuhnya memanfaatkan produk pariwisata yang kaya dan berkembang sebagai tujuan Karibia terkemuka. Temukan Puerto Rico menetapkan tujuan jangka pendek untuk mendorong rekor kecepatan untuk pemulihan dan mencapai tingkat pra-Maria pada peringatan dua tahun badai. Berdasarkan hasil Q2019 1, Discover Puerto Rico telah mencapai tujuan ini lebih cepat dari yang diantisipasi, membuktikan dirinya sebagai salah satu keberhasilan privatisasi pertama di pulau itu.
“DMO didirikan untuk mengedepankan destinasi dan ekonomi, dengan memastikan konsistensi dan strategi pemasaran terbaik di kelasnya untuk meningkatkan kunjungan bisnis dan rekreasi,” kata Dean. “Ini adalah waktu yang menyenangkan bagi ekonomi pengunjung Puerto Rico, dan sangat bermanfaat melihat kesuksesan awal. Namun, ini hanyalah langkah pertama - tujuan akhir kami adalah untuk menerapkan kekuatan transformatif perjalanan di Puerto Rico dengan melipatgandakan ukuran ekonomi pengunjung, menguntungkan penduduk dan bisnis pulau, ”tambahnya.
Industri pariwisata Puerto Riko telah membuat kemajuan besar dalam waktu singkat. Tonggak tambahan termasuk:
• Prospek dan pemesanan Kuartal 2019 1 di ruang Rapat, Insentif, Konferensi, dan Acara (MICE) jauh melampaui rata-rata 3 tahun dan 5 tahun sebelumnya. Perencana pertemuan menemukan Puerto Riko sebagai pilihan utama mengingat kemudahan berbisnis sebagai wilayah AS dan daya pikat tujuan Karibia.
• Akses udara telah berkembang di semua bandara. Bandara Internasional San Juan (SJU) mengalami peningkatan lalu lintas udara sebesar 23.8 persen dari tahun ke tahun pada kuartal pertama tahun 2019 dibandingkan dengan tiga bulan pertama tahun 2018. Ini adalah tanda pertumbuhan yang kuat, karena semakin banyak maskapai penerbangan yang meningkatkan kapasitas dan menambah rute baru.
• Industri kapal pesiar Puerto Riko telah memecahkan rekor. Angka Januari 2019 mencerminkan peningkatan dari tahun-tahun sebelumnya yang sebesar 28.9 persen pengunjung ke pelabuhan dan telah terjadi peningkatan penumpang homeport cruise sebesar 56.6 persen dibandingkan Januari 2018.
• Ada sekitar 156 hotel yang menerima reservasi. Penyewaan jangka pendek memberi wisatawan lebih dari 8,000 pilihan di seluruh pulau dan pulau kembar Vieques dan Culebra.
Agen perjalanan online besar seperti Priceline, Kayak, dan Expedia Group juga telah secara terbuka melaporkan percepatan peningkatan permintaan penginapan di Pulau tersebut. Priceline telah melaporkan bahwa pemesanan kamar malam naik 125 persen di Q1. Kayak.com menganalisis lalu lintas pencarian Musim Semi di seluruh 50 negara bagian dan melihat peningkatan pencarian 115 persen dibandingkan dengan 2018. Hot spot yang paling sering ditelusuri di 30 dari 50 negara bagian adalah San Juan. Data terbaru Expedia Group melaporkan bahwa permintaan meningkat masing-masing sebesar 440 persen dan 40 persen, pada Q4 2018 dibandingkan dengan periode yang sama pada 2017.
Pada Juli 2018, Discover Puerto Rico dengan cepat memulai proses reposisi merek untuk memastikan dampak langsung pada ekonomi pengunjung. Menjelang peringatan satu tahun badai Maria, kampanye #CoverTheProgress menantang media untuk fokus pada kemajuan positif industri pariwisata. Sebuah langkah berani yang sebelumnya tidak diambil oleh destinasi yang menghadapi kesulitan, kampanye tersebut mengubah persepsi Puerto Rico, menempatkan Pulau tersebut dalam pertimbangan para pelancong dan perencana pertemuan. Organisasi tersebut juga mengaktifkan Google Content Initiative, yang dengan cepat memperbarui dan meningkatkan aset visual yang tersedia untuk wisatawan online.
Pada Kuartal 4 tahun 2018, Discover Puerto Rico berfokus pada pengamanan dukungan pihak ketiga melalui media dan influencer, untuk menyebarkan berita tentang penawaran Puerto Rico. Mencapai posisi # 1 di daftar "52 Tempat yang Harus Dikunjungi" The New York Times, di antara penghargaan penting lainnya yang diterima, membantu Pulau ini menjadi salah satu tujuan paling menarik untuk dikunjungi pada tahun 2019. Mengawali tahun dengan Lin Manuel Miranda mengulangi perannya dalam “Hamilton” dan Tonight Show yang dibintangi episode spesial Jimmy Fallon di Puerto Rico, dipasangkan dengan dorongan agresif untuk menempatkan Puerto Rico sebagai tujuan ideal Spring Break, membantu mendorong momentum ke depan.
Baru bulan lalu, Discover Puerto meluncurkan identitas merek baru, termasuk logo baru, dan situs web yang diperbarui, menampilkan konten dinamis yang dirancang untuk melibatkan pengunjung di semua format digital. Dan minggu lalu, organisasi tersebut meluncurkan kampanye merek baru yang disebut "Sudahkah Kita Bertemu?" Kampanye baru ini memperkenalkan kembali Puerto Rico ke dunia dan menarik inspirasi dari budaya unik dan persembahan alam pulau itu - termasuk pintunya yang ikonik, sifat ramah dan bersahabat penduduknya, dan posisi geografisnya sebagai wilayah Amerika Serikat yang berlokasi strategis di selatan dari daratan.
“Kami sangat senang melihat dampak upaya DMO terhadap komunitas lokal. Puerto Rico memiliki kesempatan luar biasa untuk meningkatkan statusnya, secara global, dan ini baru permulaan, ”kata Leah Chandler, CMO Discover Puerto Rico.
Through research, innovation, collaboration and best-in-class marketing practices, Discover Puerto Rico continues to work with industry stakeholders and destination leaders to promote Puerto Rico as a premier global destination. The Island was recently selected as the host destination for the upcoming World Travel and Tourism Council (WTTC) 2020 Global Summit – further evidence that Puerto Rico’s tourism industry is thriving.
