Operator tamasya Sungai Thames City Cruises telah mengumumkan penunjukan Ian Hailes sebagai direktur komersial baru untuk grup tersebut.
Ian Hailes memiliki pengalaman lebih dari 18 tahun di sektor komersial, pemasaran dan manajemen produk, terakhir bekerja sebagai kepala ski dan papan seluncur salju, kota dan pengembangan perangkat lunak di Monarch Travel Group. Sebelum peran ini, Ian menjabat sebagai kepala transformasi bisnis di grup dan kepala produk arus utama dan komersial. Beliau memiliki segudang keahlian dalam mengembangkan kemitraan strategis, menerapkan strategi produk dan komersial, serta mengerjakan proyek-proyek bernilai tinggi.
Sebagai direktur komersial di City Cruises, Ian akan mengembangkan strategi komersial perusahaan dan mengelola seluruh aspek komersial bisnis. Ian akan bertanggung jawab untuk mendefinisikan dan mengelola pengalaman pelanggan, dalam konteks komersial sambil menerapkan nilai-nilai dan visi perusahaan setiap saat. Peran tersebut akan membuatnya memaksimalkan pengelolaan hasil perusahaan di semua produk.
Mengenai penunjukan tersebut, direktur pelaksana Kyle Haughton berkata, “Kami sangat senang menyambut Ian sebagai direktur komersial baru di City Cruises. Pengalamannya menjadikannya kandidat ideal untuk posisi tersebut dan kami menantikan pemikiran segar dan arahan strategis baru yang ia janjikan untuk diwujudkan.”
Ian berkata tentang pengangkatannya, “Saya senang memulai peran ini di saat yang menyenangkan untuk City Cruises. Dengan peluncuran City Alpha baru-baru ini dan perbaikan kapal kembarnya, City Gamma, yang dijadwalkan untuk tahun depan, ada banyak hal yang terjadi dan saya berharap dapat mendorong aspek komersial.”
