Operator tamasya Sungai Thames City Cruises telah mengumumkan penunjukan Ian Hailes sebagai direktur komersial baru untuk grup tersebut.
Ian Hailes holds over 18 years of experience within the commercial, marketing and product management sectors, working most recently as the head of ski and snowboard, cities and software development at Monarch Travel Group. Prior to this role, Ian worked as the secondment to head of business transformation at the group and the head of mainstream product and commercial. He has a wealth of expertise in developing strategic partnerships, implementing product and commercial strategies and working on high-value projects.
Sebagai direktur komersial di City Cruises, Ian akan mengembangkan strategi komersial perusahaan dan mengelola seluruh aspek komersial bisnis. Ian akan bertanggung jawab untuk mendefinisikan dan mengelola pengalaman pelanggan, dalam konteks komersial sambil menerapkan nilai-nilai dan visi perusahaan setiap saat. Peran tersebut akan membuatnya memaksimalkan pengelolaan hasil perusahaan di semua produk.
Mengenai penunjukan tersebut, direktur pelaksana Kyle Haughton berkata, “Kami sangat senang menyambut Ian sebagai direktur komersial baru di City Cruises. Pengalamannya menjadikannya kandidat ideal untuk posisi tersebut dan kami menantikan pemikiran segar dan arahan strategis baru yang ia janjikan untuk diwujudkan.”
Ian berkata tentang pengangkatannya, “Saya senang memulai peran ini di saat yang menyenangkan untuk City Cruises. Dengan peluncuran City Alpha baru-baru ini dan perbaikan kapal kembarnya, City Gamma, yang dijadwalkan untuk tahun depan, ada banyak hal yang terjadi dan saya berharap dapat mendorong aspek komersial.”
