Konektivitas jauh melebihi semua fasilitas hotel lainnya menurut survei terbaru yang dilakukan oleh GO Airport Express, yang melayani Bandara Internasional O'Hare dan Bandara Midway.
Hampir 200 orang berpartisipasi dalam survei yang menanyakan kepada para pelancong, apa, selain sarapan, gratisan hotel favorit mereka; 68 persen responden memeriksa Wi-Fi.
Jawaban teratas kedua, sebesar 14 persen, adalah transportasi gratis antara hotel dan bandara. Setelah itu adalah happy hour dan kopi dan teh di dalam kamar, terikat pada lima persen.
Penggunaan klub kesehatan dan kolam renang, kue gratis, dan makanan ringan lainnya disukai oleh tiga persen. Fasilitas lain yang tercantum dalam survei termasuk surat kabar; check-in maskapai dan bagasi di tempat; penggunaan gratis payung dan sepeda serta jubah mandi di tempat; kurang dari satu persen responden memilih salah satu opsi ini sebagai favorit mereka.
“Pelancong masa kini telah menyatakan dengan jelas bahwa mereka ingin dan perlu terhubung setiap saat, dan mereka tidak ingin dikenakan biaya untuk itu,” kata John McCarthy, presiden, GO Airport Express. “Untuk membangun dan mempertahankan loyalitas, properti harus responsif terhadap kemudahan yang disukai secara luas ini.”
