Sesi mengenai teknologi disruptif dan inovasi menarik banyak sekali penonton selama pameran teknologi perjalanan di WTM pada hari Senin, 7 November.
Sejumlah besar panel ahli termasuk profesional pariwisata dan perhotelan berkumpul bersama pakar teknologi perjalanan dan media untuk sesi eTourism tentang dampak gangguan.
Tema yang dibahas pada sesi ini, yang diselenggarakan oleh Bournemouth University, berkisar dari ekonomi berbagi hingga kekuatan Google dan bidang-bidang yang masih rentan terhadap gangguan.
Andy Owen Jones, salah satu pendiri bd4travel, menyarankan perusahaan perjalanan berhenti mengeluarkan uang untuk Google. Dia berbicara tentang bagaimana gangguan terjadi ketika “aliran nilai” yang ada dalam perjalanan diubah.
Owen Jones berkata: “Jika Anda ingin mencari gangguan, Anda perlu melihat bagaimana Anda akan mengganggu Google. Yang lainnya hanyalah inovasi tambahan.”
Dia menambahkan bahwa “mengalihkan uang dari Google” harus menjadi fokus utama setiap perusahaan perjalanan di dunia.
“Kolam uang” lain yang akan digunakan, katanya, termasuk Sistem Distribusi Global dan teknologi penargetan ulang yang menurutnya menarik banyak investasi namun tetap memberikan pengalaman pengguna yang buruk.
Kevin May, salah satu pendiri dan editor senior Tnooz juga memiliki pandangan kuat mengenai gangguan ini dengan mengatakan bahwa hanya Airbnb dan Uber yang benar-benar mengganggu industri ini dalam beberapa tahun terakhir dengan menentang masalah peraturan karena mereka menentang status quo.
May kemudian menekankan bahwa disrupsi dan inovasi sangatlah sulit mengingat “tingkat kematian yang sangat tinggi bagi para startup perjalanan” dalam beberapa tahun terakhir.
Panel di kemudian hari, yang dijalankan oleh WTM London & Traverse, berfokus pada video dan bagaimana serta mengapa merek harus memasukkannya ke dalam strategi pemasaran mereka.
Facebook disorot sebagai saluran penting untuk berbagi video yang didorong oleh tren seluler dan perilaku online dari berbagai generasi.
Kevin Mullaney, kepala digital, Flagship Consulting, menyatakan bahwa generasi Milenial lebih cenderung melihat video daripada membaca tentang sesuatu.
Dia juga mengutip CEO Facebook Mark Zuckerberg yang mengatakan bahwa video akan menjadi bentuk konten utama di jejaring sosial dalam lima tahun ke depan.
Panelis juga memberikan tips bagi merek yang ingin menggunakan video langsung dalam bauran pemasaran. Tawanna Browne Smith dari momsguidetotravel.com menyarankan perusahaan untuk menonton siaran orang lain, konsisten dan menggunakan saluran lain untuk melakukan promosi silang video.
Snapchat juga disorot sebagai saluran yang bagus untuk siaran langsung dalam hal kemudahan penggunaan dan imersifnya.
Blogger makanan dan perjalanan Niamh Shields menghilangkan mitos bahwa Snapchat hanya untuk remaja dengan mengungkapkan bahwa lebih dari 50% pengguna baru Snapchat berusia di atas 25 tahun.
Sesi terakhir dalam Travel Tech Show di WTM berfokus pada YouTube dengan tips tentang cara melibatkan orang-orang yang menggunakan saluran tersebut.
Shu, seorang vlogger makanan, perjalanan, dan gaya hidup di YouTube dengan nama dejashu, mengatakan penting untuk mengetahui audiens Anda, membuat informasi mudah dicerna dan tidak keluar jalur.
eTN adalah mitra media untuk WTM.
