KIGALI, Rwanda – Strategi percepatan pertumbuhan Afrika untuk Carlson Rezidor, salah satu grup hotel terbesar di dunia, berada di jalur yang tepat untuk mencapai target lebih dari 23,000 kamar terbuka atau sedang dikembangkan di Afrika pada akhir tahun 2020.
Presiden dan CEO Rezidor, Wolfgang M. Neumann, yang menjadi pembicara di Konferensi Investasi Hotel Afrika di Kigali, Rwanda, mengatakan grup hotel tersebut meluncurkan strategi percepatan pertumbuhan Afrika pada tahun 2014 dengan ambisi untuk menggandakan portofolionya di Afrika pada akhir tahun 2020 “Afrika selalu dekat di hati kami. Kami adalah penggerak awal benua ini pada tahun 2000 ketika kami mendirikan basis pengembangan bisnis khusus di Cape Town.
“Saat ini, Afrika adalah pasar pertumbuhan terbesar kami dengan Kantor Dukungan Area yang berfungsi penuh di Cape Town sejak tahun 2016. Kami juga mengubah perusahaan patungan kami dengan empat lembaga Pembangunan Pemerintah Nordik, AfriNord, dari fasilitas pendanaan utang mezzanine menjadi investasi ekuitas minoritas. kendaraan untuk mendukung strategi dan pemilik kami.”
Rezidor pertama kali memasuki Afrika pada tahun 2000 ketika membuka Radisson Blu pertamanya di Cape Town. Saat ini jejak Carlson Rezidor di Afrika telah berkembang hingga mencakup 69 hotel yang dibuka dan sedang dikembangkan di 28 negara, dengan lebih dari 15,000 kamar.
Neumann mengatakan dalam 24 bulan terakhir Carlson Rezidor telah menandatangani kesepakatan hotel baru di Afrika setiap 37 hari. “Tentu saja kami sadar bahwa ini bukan hanya soal penandatanganan. Ini benar-benar tentang penyaluran pipa. Kami telah membuka hotel baru di Afrika setiap 60 hari selama dua tahun terakhir. Tahun ini, kami telah membuka enam hotel Radisson Blu dan berencana membuka Park Inn by Radisson di Afrika Selatan dalam enam bulan ke depan. Kami bermaksud untuk menjaga momentum penandatanganan yang diikuti dengan pembukaan yang sukses.”
Enam hotel yang dibuka pada tahun 2016 antara lain hotel Radisson Blu di Nairobi, Kenya; Marrakesh, Maroko; Maputo, Mozambik (tempat tinggal pertama di Afrika); Abidjan, Pantai Gading (hotel bandara pertama), Lomé, Togo; dan Radisson Blu Hotel & Convention Center di Kigali, Rwanda, pusat konvensi terbesar di Afrika Timur dan tuan rumah Africa Hotel Investment Forum 2016.
Carlson Rezidor Wakil Presiden Senior Pengembangan Bisnis Afrika & Samudera Hindia Andrew McLachlan, mengatakan Radisson Blu memimpin dengan lebih banyak kamar hotel yang sedang dikembangkan dibandingkan 85 lebih merek hotel lainnya yang aktif di Afrika saat ini, menurut W-Hospitality Report. “Ambisi kami adalah menjadi pemain terkemuka di sektor perjalanan dan pariwisata di seluruh benua.”
Perkembangan baru yang menarik bagi Carlson Rezidor di Afrika termasuk penandatanganan Radisson RED pertama, yang diperkirakan akan dibuka di Cape Town pada tahun 2017, serta penandatanganan Koleksi Quorvus pertama yang akan dibangun di Lagos, Nigeria, diharapkan dibuka pada tahun 2019.
Carlson Rezidor bertujuan untuk membuka 15 atau lebih hotel di Afrika Selatan dan Nigeria pada akhir tahun 2020, menggabungkan portofolio merek lengkapnya, mulai dari Quorvus Collection, Radisson Blu, Radisson RED, dan Park Inn by Radisson.
McLachlan mengatakan Afrika memberikan peluang bagi Carlson Rezidor untuk mengembangkan portofolio resornya di bawah Radisson Blu dan Quorvus Collection di lokasi seperti Mauritius, Seychelles, Zanzibar, Pantai Timur Kenya dan Tanzania serta Kepulauan Cape Verde.
Ia menambahkan bahwa tantangan yang dialami di Afrika tidak berbeda dengan tantangan yang dialami di negara-negara berkembang lainnya. “Secara umum, kelas pemilik di Afrika saat ini biasanya adalah pemilik lokal, pemilik pertama kali, dan tim profesional lokal dengan pengalaman pengembangan hotel terbatas atau tanpa pengalaman sama sekali. Ini berarti kurva pembelajarannya tinggi dan mahal. Selain itu, terdapat tingginya permintaan terhadap produk dan peralatan impor di banyak pasar. Untuk memitigasi risiko ini, kami menawarkan kontraktor desain dan pembangunan hotel turnkey untuk memastikan pemilik dan tim mereka mendapatkan dukungan yang signifikan dalam hal pembangunan setiap hotel.”
“Air dan listrik adalah dua biaya operasional yang paling mahal di hotel-hotel di Afrika saat ini dan kami terus mencari cara untuk merancang dan mengoperasikan hotel kami dengan tujuan untuk menghemat biaya dan meningkatkan hasil, sebagai bagian dari strategi bisnis kami yang bertanggung jawab,” kata McLachlan.
Khususnya, 77% hotel Carlson Rezidor di seluruh dunia telah diberi label ramah lingkungan dan grup hotel tersebut telah mencatat penghematan energi sebesar 22% sejak tahun 2011 dan penghematan air sebesar 29% sejak tahun 2007 di seluruh Eropa, Timur Tengah & Afrika. Grup hotel ini secara khusus berfokus pada pelestarian sumber daya air yang langka di planet ini dan inisiatif Blu Planet bertujuan untuk menyediakan air minum yang aman bagi anak-anak di daerah tertinggal melalui kemitraan dengan badan amal bantuan air internasional, Just a Drop.
Carlson Rezidor Hotel Group juga bermitra dengan IFC, anggota Grup Bank Dunia yang berfokus pada pengembangan sektor swasta, untuk mempromosikan desain dan konstruksi bangunan ramah lingkungan di pasar negara berkembang. Melalui kemitraan ini, Carlson Rezidor akan menggunakan perangkat lunak analisis lingkungan EDGE untuk semua proyek hotel masa depannya di Eropa Timur, Timur Tengah, dan Afrika. Karena 40% emisi karbon dunia dihasilkan melalui konstruksi dan pengoperasian gedung, perancangan hotel ramah lingkungan mendukung tanggung jawab industri untuk memenuhi target COP21.
Memperluas jangkauannya ke Afrika juga berarti menciptakan lapangan kerja bagi penduduk lokal di setiap negara, dengan penekanan pada pengembangan perempuan untuk menduduki posisi kepemimpinan. “Banyak pekerjaan di hotel tidak memerlukan pendidikan tinggi dan memberikan peluang bagi penduduk setempat untuk dilatih dan ditingkatkan keterampilannya untuk memenuhi peran tertentu,” kata McLachlan.
